1. INFORMACIÓN GENERAL Y IDENTIFICACIÓN DEL TITULAR
En cumplimiento del deber de información recogido en el artículo 10 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y del Comercio Electrónico (LSSI-CE), se detallan a continuación los datos identificativos del titular de este sitio web:
- Razón Social: Mallorca Or SL
- NIF: B57083784
- Domicilio Fiscal: Plaza Santa Eulalia 5, 07001, Palma de Mallorca, España
- Email de contacto: info@mallorcapearlshop.com
- Datos registrales: Inscrita en el Registro Mercantil de Palma de Mallorca; Tomo 1812, Libro 0, Folio 102, Sección 8, Hoja PM-38445.
2. OBJETO Y ÁMBITO DE APLICACIÓN
Las presentes Condiciones Generales de Contratación regulan de forma expresa las transacciones comerciales que se realicen a través del sitio web mallorcapearlshop.com entre Mallorca Or SL y cualquier usuario que adquiera los productos ofrecidos.
La realización de un pedido en esta web implica la aceptación plena, expresa y sin reservas por parte del cliente de todas y cada una de las condiciones publicadas en el momento del acceso.
3. PRECIOS E IMPUESTOS
Todos los precios de los productos mostrados en la tienda online están expresados en Euros (€) e incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) correspondiente conforme a la legislación aplicable en España.
Mallorca Or SL se reserva el derecho de modificar sus precios en cualquier momento. No obstante, los productos se facturarán al precio en vigor indicado en el momento de la confirmación del pedido por parte del cliente.
4. FORMAS DE PAGO SEGURO
Para proceder al pago de las piezas adquiridas, el cliente podrá optar por las siguientes plataformas y modalidades autorizadas:
- Tarjeta de crédito o débito: Procesada a través de pasarela de pago segura con cifrado de datos.
- PayPal: Sistema seguro de pago online que permite transacciones rápidas mediante cuenta de usuario vinculada o tarjeta.
5. POLÍTICA DE ENVÍOS, COSTES Y PLAZOS DE ENTREGA
Los envíos se gestionarán y calcularán según el destino seleccionado por el cliente. Todos los plazos indicados son aproximados y contabilizados en días laborables (de lunes a viernes, excluyendo festivos):
- Envíos a España:
- Envío Estándar: Gratuito (Plazo de entrega estimado: de 3 a 5 días laborables).
- Envío Certificado: 7,00 € (Plazo de entrega estimado: de 1 a 3 días laborables).
- Envíos a Europa (Otros países europeos):
- Envío Certificado: 15,00 € (Plazo de entrega estimado: de 5 a 10 días laborables).
- Express Envelope: 30,00 € (Plazo de entrega estimado: de 1 a 3 días laborables).
- Express Paquetería: 60,00 € (Plazo de entrega estimado: de 2 a 4 días laborables).
- Envíos a Estados Unidos (USA):
- Envío Certificado: 15,00 € (Plazo de entrega estimado: de 7 a 15 días laborables).
- Express Paquetería: 60,00 € (Plazo de entrega estimado: de 2 a 5 días laborables).
Aduanas e impuestos internacionales: Para los pedidos con destino a Estados Unidos (USA) u otros terceros países fuera de la Unión Europea, el cliente y destinatario final se hará plenamente cargo de la totalidad de los gastos aduaneros, aranceles, tasas de importación e impuestos locales que se devenguen a la llegada del paquete. Mallorca Or SL no tiene control sobre estas tasas ni es responsable de retenciones aduaneras.
6. NATURALEZA DEL PRODUCTO Y GARANTÍA LEGAL
Los artículos comercializados por Mallorca Or SL están elaborados artesanalmente con plata y perlas naturales de agua dulce.
- Características del producto: Al tratarse de gemas de origen orgánico y natural, el cliente acepta expresamente que las perlas no son simétricas ni perfectas, pudiendo presentar variaciones leves de tamaño, forma y color respecto a las fotografías de muestra exhibidas en la tienda online.
- Desgaste natural: Con el uso continuado y el paso del tiempo, las perlas naturales tienden a oscurecerse levemente de forma natural; este proceso no constituye un defecto de fabricación.
- Exclusiones de garantía: Todos los productos disponen de la garantía legal vigente contra defectos estructurales de fábrica. No obstante, quedan expresamente excluidos los daños ocasionados por accidentes, golpes, mal uso o por una limpieza inadecuada. Para preservar las piezas, se exige limpiarlas únicamente con un algodón húmedo con agua o jabón de manos neutro, evitando el contacto con perfumes, alcoholes u otros agentes químicos agresivos.
7. POLÍTICA DE CANCELACIONES Y DEVOLUCIONES
Debido a la naturaleza exclusiva, los componentes biológicos/orgánicos de las perlas naturales y por estrictas razones de higiene asociadas a las piezas de joyería de uso corporal directo, no se admite la devolución ni el cambio de los productos adquiridos una vez procesado y formalizado el pedido. El cliente reconoce y acepta este término antes de finalizar la transacción.
(En caso de recibir una pieza con un evidente defecto de fabricación de origen, el cliente deberá contactar en un plazo máximo de 48 horas desde la recepción a hola@mallorcapearlshop.com adjuntando fotografías para que nuestro equipo valore la sustitución amparada por la garantía).
8. LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN
Las compras realizadas a través del sitio web de Mallorca Or SL se rigen por la legislación española vigente. Cualquier controversia, discrepancia o reclamación que se derive de la interpretación o ejecución de las presentes condiciones se someterá, con renuncia expresa a cualquier otro fuero, a la jurisdicción de los Juzgados y Tribunales de Palma de Mallorca, España.
